Materiais:

• Tubos / Conexões
  
• Louças / Caixa de Descarga
  
• Torneiras / Registro / Sifões / Flexíveis / Válvulas  

O Prazo de Garantia é definido segundo os padrões estabelecidos pelos fabricantes .  

Serviços:

• Colunas de Água Quente e Água Fria
  
• Tubos de Queda de Esgoto

Danos causados devido à movimentação ou acomodação da estrutura - 5 anos. 

• Coletores

Problemas com a instalação - 1 ano.  

• Ramais

Problemas com as instalações embutidas e vedação - 1 ano.

• Louças / Caixa de Descarga

Instalação e funcionamento - 1 ano  

• Torneiras/ Registro / Sifões/ Flexíveis/ Válvulas

Funcionamento e vedação - 1 ano  

• Equipamentos
  
• Bombas

Desempenho do equipamento - Especificado pelo Fabricante.

Problemas com a instalação - 1 ano  

• Situações não cobertas pela garantia

• Não lançar elementos nas bacias sanitárias e ralos que possam entupi-los;
  
• Nunca jogue gordura ou resíduo sólido nos ralos das pias e dos lavatórios, jogue-os diretamente no lixo;
  
• Não deixe de usar a grelha de proteção que acompanha a cuba das pias de cozinha;
  
• Nunca suba ou se apóie nas louças e bancadas, pois podem se soltar ou quebrar causando ferimentos graves. Cuidados especiais com crianças;
  
• Nas máquinas de lavar e tanque deve-se dar preferência ao uso de sabão biodegradável, para evitar retorno de espuma;
  
• Não utilize para eventual desobstrução do esgoto hastes, ácidos, , água muito quente ( + de 60 º ) ou similares;
  
• Banheiros, cozinhas e áreas e serviço sem utilização por longos períodos, podem ocasionar mau cheiro, em função da ausência de água nos ralos e sifões. Para eliminar este problema, basta adicionar uma pequena quantidade de óleo de cozinha para a formação de uma película, evitando-se assim a evaporação;
  
• Não apertar em demasia os registros, torneiras, misturadores;
  
• Ao instalar filtros, torneiras, etc, NÃO atarraxe-os com excesso de força, pois pode danificar a saída da tubulação provocando vazamentos;
  
• NÃO permitir sobrecarga de louças sobre a bancada;
  
• NÃO devem ser retirados elementos de apoio (mão francesa, coluna do tanque, etc), podendo sua falta ocasionar quebra ou queda da peça ou bancada;
  
• A falta de uso prolongado dos mecanismos de descarga pode acarretar danos como ressecamento de alguns componentes e acúmulo de sujeira, causando vazamentos ou mau funcionamento. Caso esses problemas sejam detectados NÃO mexer nas peças e acionar a assistência técnica do fabricante;
  
• Limpe os metais sanitários, ralos das pias e lavatórios, louças e cubas de aço inox em pias, com água e sabão neutro e pano macio, NUNCA com esponja ou palha de aço e produtos abrasivos;
  
• O sistema de aviso e ou ladrão não devem ter as suas tubulações obstruídas;
  
• Não efetuar alterações na regulagem das válvulas redutoras de pressão;
  
• O sistema de combate a incêndio, não pode ser modificado e o volume de reservação não pode ser alterado;
  
• Não utilize a mangueira do hidrante para qualquer finalidade que não seja a de combate a incêndio;
  
• No manuseio de bombas submersas, não puxar pelo cabo de força para não desconectá-lo do motor. O cabo deve estar solto em relação à corda de sustentação.

• Por longos períodos de ausência na utilização das áreas molhadas, deve-se sempre manter os registros fechados. As bombas (tanto de água limpa, quanto de águas servidas) devem funcionar em rodízio, ou seja, alternar cada 15 dias a chave no painel elétrico fazendo com que haja alternância no funcionamento das bombas (quando o quadro elétrico não realizar a reversão automática);
  
• A bomba de incêndio, pelo menos a cada 60 dias deve ser ligada (para tanto, pode-se acionar o dreno da tubulação). Devem ser observadas as orientações da Companhia de Seguros do edifício ou do projeto de instalações específico;
  
• Os registros dos sub-solos e cobertura (barrilete), deve-se a cada 6 (seis) meses serem completamente abertos e fechados p/ evitar eventuais surpresas em caso de necessidade;
  
• Deverá ser efetuada limpeza dos reservatórios por empresa especializada, no mínimo, a cada 6 (seis) meses, ou quando ocorrerem indícios de contaminação ou problemas no fornecimento de água potável da rede pública, exigindo-se o atestado de potabilidade;
  
• Na ocasião da limpeza dos reservatórios superiores, isolar as tubulações da válvula redutora;
  
• As tubulações que não são constantemente usadas (ladrão), devem ser acionadas a cada 6 (seis) meses, de forma a evitar entupimentos, devido às incrustrações, sujeiras, etc;
  
• As caixas de esgoto e águas pluviais devem ser limpas a cada 90 (noventa) dias, (ou quando for detectada alguma obstrução) e também feita a eventual manutenção do revestimento impermeável das mesmas;
  
• Limpar os filtros e efetuar revisão nas válvulas redutoras de pressão conforme orientações do fabricante;
  
• Efetuar manutenção preventiva nas bombas de recalque (de água potável, incêndio, esgoto, ou de águas pluviais) a cada 6 (seis) meses;
  
• Verificar se as bombas submersas (esgoto e águas pluviais) não estão dentro do barro a cada 6 (seis) meses nas épocas de estiagem e semanalmente nas épocas de chuvas intensas, para evitar inundações ou contaminações. Em caso afirmativo, contratar empresa especializada para limpar o poço e regular a altura de funcionamento da bomba através da corda de sustentação;
  
• Verificar a cada 6 meses os ralos e sifões das louças, tanques, lavatórios e pias;
  
• Verificar a cada mês ou semanalmente em épocas de chuvas intensas os ralos e grelhas das águas pluviais e as calhas;
  
• Verificar anualmente as tubulações de captação de água do jardim para detectar a presença de raízes que possam destruir ou entupir as tubulações;
  
• Limpar a cada 6 meses os aeradores (bicos removíveis) das torneiras;
• Substitua anualmente os vedantes (courinhos) das torneiras, misturadores e registros de pressão para garantir a vedação e evitar vazamentos;
  
• Limpar e verificar a regulagem dos mecanismos de descarga periodicamente;
  
• Verificar o diafragma da torre de entrada e a comporta do mecanismo da caixa acoplada a cada 3 anos.
  
• Verifique a cada 3 anos as gaxetas, anéis o'ring e a estanqueidade dos registros de gaveta, evitando vazamentos.
  
• Verificar a estanqueidade da válvula de descarga, torneira automática e torneira eletrônica a cada 5 anos.

• Em caso de necessidade, troque os acabamentos dos registros pelo mesmo modelo ou por outro do mesmo fabricante , evitando assim a troca da base;
  
• Caso os tubos flexíveis (rabichos), que conectam as instalações hidráulicas às louças forem danificados causando vazamentos, substitua-os tomando o cuidado de fechar o registro geral de água antes da troca.
  
  A seguir, procedimentos a serem adotados para corrigir alguns problemas:
  
• Como desentupir a pia:

Com o auxílio de luvas de borracha, um desentupidor e uma chave inglesa, siga os seguintes passos:

• Encha a pia de água;
  
• Coloque o desentupidor a vácuo sobre o ralo, pressionando-o para baixo e para cima. Observe se ele está totalmente submerso;
  
• Quando a água começar a descer, continue a movimentar o desentupidor, deixando a torneira aberta;
  
• Se a água não descer, tente com a mão ou com auxílio de uma chave inglesa, desatarraxar o copo do sifão. Neste copo ficam depositados os resíduos, geralmente responsáveis pelo entupimento. Mas não esqueça de colocar um balde em baixo do sifão, pois a água pode cair no chão;
  
• Com um arame, tente desobstruir o ralo da pia, de baixo para cima. algumas vezes, os resíduos se localizam neste trecho do encanamento, daí a necessidade de usar o arame;
  
• Coloque o copo que você retirou do sifão. não convém colocar produtos a base de soda cáustica dentro da tubulação de esgoto;
  
• Depois do serviço pronto, abra a torneira e deixe correr água em abundância, para limpar bem.  
  
  Como consertar a torneira que está vazando:
  
• Feche o registro geral do cômodo;
  
• Retire a tampa/ botão (quando houver) da cruzeta com a mão;
  
• Utilizando uma chave de fenda, desrosqueie o parafuso que prende a cruzeta;
  
• Com o auxílio de um alicate de bico, desrosqueie a porca que prende a canopla para poder ter acesso ao mecanismo de vedação;
  
• Com o auxílio de um alicate de bico, desrosqueie o mecanismo de vedação do corpo e o substitua por um novo.
  Como desentupir o chuveiro:
  
• Desrosqueie a capa protetora do crivo;
  
• Retire a proteção metálica (quando houver);
  
• Retire o plástico ou borracha preta;
  
• Com o auxílio de uma escova de dente, limpe o crivo desobstruindo os orifícios que podem ter acumulado detritos.
  
  
  Como regular a caixa de descarga acoplada da bacia sanitária:
  
  
  1. Regulagem:
  
  Com cuidado, abra e retire a tampa da caixa acoplada;
  
  Com ajuda de um alicate, rosqueie a bóia, deixando-a mais firme para que, quando a caixa estiver cheia, não permita que a água transborde pelo ladrão.
  
  2. Substituição:
  
  Com cuidado, abra e retire a tampa da caixa acoplada;
  
  Desrosqueie a bóia;
  
  Leve-a a um depósito de materiais de construção para que sirva de modelo para a compra de uma nova;
  
  Com a nova bóia em mãos, encaixe-a e rosqueie-a exatamente no local de onde a antiga foi retirada.

• Se for feita qualquer mudança no sistema de instalação que altere suas características originais;
  
• Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forem feitas as manutenções preventivas necessárias.